Imaginez que vous ayez eu un vol long et fatigant. Peut-être êtes-vous ravi de venir dans une ville célèbre que vous verrez pour la première fois, ou peut-être êtes-vous venu de l'étranger dans votre ville natale et mourez d'envie de voir vos proches. Avec ces sentiments intenses et mitigés, vous vous êtes tenu au tapis roulant de l'aéroport et avez commencé à attendre. Cependant, après de longues minutes, votre valise n'est pas arrivée. Vous vous rendez compte que tous vos effets personnels, appareil photo ou objets de valeur ont été perdus. En raison du stress et de la tristesse que vous ressentez à ce moment-là, vous ne devez absolument pas vous tromper et gérer correctement le processus afin de compenser votre perte.

LOI SUR L'AVIATION CIVILE TURQUE

Article 108 – Transporteur ; Transport des bagages du passager et des effets personnels qui l'accompagnent

Il est tenu de le transporter gratuitement selon les conditions déterminées dans le contrat.

  Article 121 - En cas de perte ou d'avarie des bagages enregistrés ou du fret, le transporteur est responsable du dommage si l'événement qui a causé le dommage s'est produit au cours du transport aérien.

  Transport aérien au sens du premier alinéa ; Elle couvre la période pendant laquelle le bagage ou le fret est sous la garde et la garde du transporteur dans un aéroport ou dans un aéronef ou s'il atterrit en dehors de l'aéroport. Les dispositions de l'article 781 du Code de commerce turc s'appliquent à la cargaison.

La première chose que vous devez faire après vous être assuré que vos bagages sont perdus est de garder votre calme. Parce que la moindre erreur vous empêchera d'obtenir tous vos droits. Après vous être assuré que vos bagages sont perdus, ne quittez jamais la zone où les bagages ont été livrés. Lorsque vous regardez autour de vous, vous verrez un panneau "Lost & Founds". Rendez-vous immédiatement au bureau et dites-leur que vos bagages n'ont pas été livrés. Présentez également votre billet d'avion, passeport ou carte d'identité et reçu de bagages à la personne autorisée. Le reçu de bagages créera la présomption que vos bagages ont été reçus par la personne autorisée de la compagnie aérienne.

Par la suite, le rapport ''PIR'' sera préparé. '' (Property Irregularity Report): Il s'agit d'un rapport d'échec de bagage qui est émis au cas où le bagage est sous la responsabilité de la compagnie aérienne ou si le bagage n'atteint pas la gare de destination avec le passager, manquant ou endommagé les marchandises qu'il contient.